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常见问题解答

以下是我们的常见问题列表 - 请不要犹豫 立即联系我们 与其他问题。

 

您的试用政策是什么?

长笛中心很自豪拥有全国最丰厚、最全面的试用政策! 与我们的许多竞争对手严格的政策只允许几天时间不同,我们提供 7 天的在家时间来决定您的下一支长笛。 许多客户认为 7 天的时间足以决定购买哪种乐器。 其他人只是需要更多时间,或者想尝试其他长笛。 我们总是很乐意通过发送额外的头管或长笛、延长试用时间或简单地与您谈论您的长笛之旅来尽我们所能! 
要详细了解我们的试用政策, 点击此处. 
联系我们 请求延长您的试用期。

 

你们如何发货,我是否需要签收包裹?

Frude Center 使用 FedEx Express 服务运送包裹,但 FedEx Ground/FedEx Home Delivery 保证 3 天或更短时间内送达的地区除外。 对于距长笛中心约 200 英里半径范围内的区域(东至波士顿、北至锡拉丘兹、南至华盛顿特区/北弗吉尼亚州),许多包裹可保证次日通过 FedEx Ground 送达,无需支付额外费用。 所有仪器运输都需要直接签名; 您所在地址的任何成年人(18 岁)都可以签收包裹。 我们不能放弃签名要求。 作为替代方案,我们可以将您的包裹运送到联邦快递保留地点,以便您提取; 请在设置货件时指定您的首选地点。

试用完成后,请联系我们的常驻长笛师获取预付费退货运输标签,以退回您不想购买的任何长笛。 退货标签包含在我们列出的运费中 试用页. 我们建议您握住包装盒和包装材料,以简化退货流程。 请注意:  将您的包裹运回 Frude Center 时,请确保扫描您的包裹并在 FedEx 地点收到打印的确认信息。 请勿使用无人值守的 FedEx 投递箱。

 

购买时,可以使用什么支付方式?

我们接受现金、电汇、个人支票和银行本票、电子支票、PayPal 和所有主要信用卡。 此外,我们可以安排您直接通过我们的网站为您的长笛付款 - 只需向我们的工作人员寻求帮助,并通过电子邮件向您发送链接即可。
作为一家小型企业,我们首选的付款方式始终是电子支票或实体支票 - 这些费用我们无需处理,因此我们可以使用这些资金继续为您提供最好的长笛中心。 请将支票抬头写为“长笛中心”,并将其与您可能拥有的任何其他退回的长笛一起包含在试用中。 

 

你们提供融资吗?

我们与两家金融机构合作,可以在您需要时为您提供短期或长期融资 - 联合中西部储蓄银行 和 值得注意的联邦信用合作社.
请阅读更多关于我们的 融资页面.

 

如果我不住在纽约州,我是否需要支付纽约州的销售税? 如果我是国际客户怎么办 - 我支付的税款会在机场退还吗?

纽约州和伊利诺伊州要求我们分别代表他们对纽约州或伊利诺伊州境内发生的所有交易征收销售税。 所有进入我们纽约商店并在店内购物的客户都需要缴纳纽约州销售税,目前为 8.875%。纽约州要求我们对在纽约完成的所有服务(包括维修)征收州销售税。所有进入我们芝加哥商店并在店内购物的客户都需要缴纳伊利诺伊州销售税,目前为 10.25%。伊利诺伊州不对在伊利诺伊州完成的服务或维修征收州销售税。 据我们所知,机场不予退税。所有居住在纽约州并有物品运送给他们的客户都需要支付纽约费用 州销售税。。所有居住在伊利诺伊州且有物品运送给他们的客户都需要缴纳伊利诺伊州销售税。我们网站上列出的所有价格均不含销售税。
发起试用或购买并运送至纽约州以外地区的客户  伊利诺伊州境外(但在美国境内)无需缴纳纽约州或伊利诺伊州销售税。除纽约州和伊利诺伊州外,长笛中心不代表任何州征收销售税。
不访问我们商店并订购长笛运送到非纽约州和非伊利诺伊州地址的国际客户将不需要缴纳纽约州或伊利诺伊州销售税。例如:如果来自南美洲的客户拜访迈阿密的家人并订购一支长笛运送给佛罗里达州的他们,他们将不需要缴纳纽约州销售税。 
 

如果我需要卖掉我的长笛以购买新的长笛怎么办?

长笛中心通常希望您在决定购买乐器时全额付款。
如果您想查询您的长笛的以旧换新价值,请在试用过程的早期进行。 以旧换新金额基于批发价值(已知转售价格的 50% - 60% 折扣)。 虽然不像寄售对卖方有利,但以旧换新确实允许客户出售他们当前的工具来支付新的工具。 
长笛中心还寄售二手乐器。 但是,我们不能将托运的笛子作为任何销售的预付款。 我们的寄售百分比为 25-35%,仅在寄售的笛子最终售出时支付,这可能需要几个月的时间才能完成。 如果您需要获得当前长笛的最大价值才能进行购买,请考虑为当前购买提供融资并使用寄售收益来偿还融资余额。

 

我是一名长笛老师——你们为我的学生/工作室携带长笛吗?

长笛中心很自豪拥有世界上最大的新长笛和二手长笛库存。 我们提供从学生长笛到全金和白金专业长笛的各种产品。 
长笛中心有一个教师激励计划,称为 俱乐部足球俱乐部 这使您和您的学生可以双向免费送货、更长的试用期、对购买的所有新长笛延长 18 个月的标准服务保证,以及直接支付给您的推荐费! 免费加入—— 点击这里查看更多详情!

 

你们提供仪器租赁吗?

是的! 长笛中心出租学生长笛、中音长笛、低音长笛和短笛。 请 立即联系我们 价格和可用性。
  

你们价格匹配吗?

我们的业务围绕价格的公开性和透明度展开,因此我们知道我们的价格是您在网上或印刷品上可以找到的最低价格。 就这一点而言,长笛中心 我们很乐意与美国授权经销商销售的所有新产品进行价格匹配。 
请注意,此政策仅适用于新乐器,只要广告中的长笛与所购买的长笛型号相同(规格相同)。 我们只会匹配合法企业主要网站上其他“授权经销商”的列出价格,即。 我们不会对 eBay、亚马逊、Facebook 或任何其他第三方平台上列出的长笛进行价格匹配,因为这些平台无法正确监管非法卖家列出的灰色市场商品。 客户必须提供书面报价以及立即交货能力和/或库存状态的证明才能获得资格。 
 

您的退货/换货政策是什么?

长笛中心很自豪能够提供 免费的家庭仪器试用 面向所有国内客户。 有兴趣设置免费试用的买家可以联系我们的一位常驻长笛演奏家。 试用后,由于买家有机会提出任何疑虑,因此不提供退款或换货。 对于在我们网站上购买的仪器,我们提供 7 天退货期。 所有退货和换货必须包括已完成的  RMA表格.  有关退货的更多信息,请参阅我们的 退换政策 点击此处。

 

你做过销售吗?

我们的价格通常受我们销售的长笛制造商/分销商执行的“最低广告政策”(MAP)的约束。 因为我们自动将我们的长笛定价在这些协议允许的最低水平,所以通常禁止我们对任何新长笛进行销售。
有时,制造商会提供季节性折扣,我们会尽最大努力在我们的主页滑块上突出显示。
二手长笛的价格主要由这些乐器的个人所有者决定。 因此,大规模出售二手乐器的可能性不大。 但是,二手价格可以协商(新长笛价格不可协商)。 因此,如果您正在寻找交易,请提供二手长笛的报价! 请注意,报价通常被认为具有约束力,因此如果卖家同意接受您的较低报价,我们希望继续付款(不退款或换货)。
 

 

您的标准服务保证政策是什么?

我们为长笛中心销售的所有新长笛和经过认证的二手长笛提供全面、全面的 12 个月标准服务保证。这包括您的年度 PC、对键盘垫、按键、弹簧、毛毡、软木塞等所需的任何额外调整。此保修通常不涵盖划痕、凹痕、弯曲凹槽或因疏忽造成的任何其他损坏。
如果您的长笛老师是 ClubFC 的会员,我们将免费为您的标准服务保证延长 6 个月。 如果你 ,那恭喜你, 长笛老师,我们还为您在注册俱乐部时购买的所有乐器免费提供 6 个月的延期!
我们由专业维修技术人员在内部提供所有标准服务保证维修服务。如果您不是纽约市或芝加哥本地人,您可以将长笛寄回给我们。请联系我们以获取有关如何安排此操作的说明。
国际客户可以自费将笛子寄回笛子中心进行所有标准服务保证维修工作。 客户有责任支付所产生的所有运费和海关费用。 我们建议通过联邦快递将任何保修工作作为“非商业/退货和维修”货件发送,以避免不必要的海关费用。
无法轻松将长笛运送给我们的国际客户可以联系当地拥有授权维修部门的长笛零售商以获取维修报价。 我们通常允许一次最高 200 美元的付款来解决与标准服务保证相关的问题。 然而,付款后,通过 Frude Center 提供的标准服务保证将被视为无效,因为我们无法保证第三方的工作。 如果您是国际客户,请联系我们了解更多信息。   

 

我可以只买长笛的一部分吗?

这取决于! 我们有大量的收藏 新的和二手的头接头 和 长笛脚关节 可以单独购买。 许多新的手工长笛可以不带头接头出售,具体取决于型号和品牌。 有时也可以为您的长笛定制头接头或脚接头。 

P重新拥有的长笛仅作为完整的乐器出售,长笛中心不会接受完整长笛的零件或组件的报价,例如头管、脚管、盒子和盖子。 备注 - 长笛中心确实销售独立的头接和脚接,但不会将零件与完整的二手长笛分开。

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